Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Hanaraspace (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Liefer- und Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer(Optional), sofern angegeben;
Bestellnummer und Bestellinformationen;
Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsinformationen;
Versand- und Lieferinformationen;
Angaben zu Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Kommunikation mit dem Kundenservice;
IP-Adresse;
Browser- und Geräteinformationen;
Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere verwendet werden für:

Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen;
Bearbeitung von Stornierungen;
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
Kundenservice;
Sicherheit unseres Online-Shops;
Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir verarbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO Anwendung finden:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Bestellungen, Zahlungen und Lieferung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Artikel für den Versand vorzubereiten und die Lieferung zu ermöglichen.

Dabei werden nur die für den jeweiligen Vorgang notwendigen Informationen verwendet.

6. Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen

Bei Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Bestellnummer;
betroffener Artikel;
Angaben zur Anfrage;
Rücksendeinformationen;
Fotos, soweit diese zur Prüfung erforderlich sind;
Status der Erstattung oder des Umtauschs.

Diese Daten werden nur im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.

7. Cookies

Unser Online-Shop kann Cookies verwenden, die für grundlegende technische Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Erforderliche Empfänger

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf Empfänger beschränkt, die diese Informationen für die jeweilige Aufgabe benötigen, insbesondere für:

Bestellbearbeitung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Rückgaben und Erstattungen;
technische Sicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Es werden nur die jeweils erforderlichen Daten verwendet.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nach Ablauf der erforderlichen Frist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten insbesondere vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Veränderung;
unzulässiger Offenlegung;
missbräuchlicher Nutzung

zu schützen.

11. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO können insbesondere folgende Rechte bestehen:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

12. Transparenz und Aktualisierung

Wir achten darauf, Informationen zur Datenverarbeitung klar und nachvollziehbar bereitzustellen.

Die entsprechenden Angaben in unserem Online-Shop werden unter Berücksichtigung der Transparenzanforderungen des Google Merchant Center einheitlich gehalten.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

13. Kontakt

Kontaktadresse: Machiya 6-18-12-502, Arakawa-ku, Tokio, Japan 116-0001
Kundenservice-Telefon: +81 (801) 621 67 98
Kundenservice-E-Mail: shipping@hanaraspace.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)